智慧客服

以数据为依托,提高客户服务效率和质量

系统架构 核心优势 典型案例

系统架构

核心优势

典型案例

联通智能感知平台

实现对各类客户感知测评数据归集,为一线服务人员并提供端到端闭环管控、SVIP客户闭环、接触即满意功能的闭环修复能力。

联通智能外呼平台

为客户提供主动型、预测型、自动IVR型、AI对话型、手工拨号型等多种营销方式。有效提高客户营销及通知类业务的办理及处理效率。